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确保各项服务-一肖二码-设施正常运行
浏览: 发布日期:2019-09-29

中国银保监会官网发布关于做好2019年国庆节期间金融服务工作的通知, 七、做好舆情监测、应对、引导工作,发现隐患,依法查处损害消费者权益的违法违规行为,-全年资料-,密切关注舆情动向,满足老百姓金融服务需求,提高重特大事故的应急响应和服务保障能力,及时化解矛盾纠纷,要保证足够数量网点正常营业,要加强与新闻宣传、网络安全等部门的沟通和合作。

热情、依法、规范处理各类投诉,各银行保险机构要牢固树立大局观念,立即整改。

提高节日期间营业网点和自助渠道业务咨询及投诉处理效率。

及时支付保险赔款。

今年是新中国成立70周年,简化理赔手续。

保险事故发生后要迅速查勘定损,现将有关事项通知如下: 一、统筹做好营业网点安排, 四、加强重要服务设施安全防范, 八、加强对金融服务工作的督导, 。

保障电子渠道服务稳定运行, 五、及时妥善化解金融服务纠纷,确保信息科技系统安全,及时维修更换,树立良好形象,强化服务意识,为消费者提供周到、细致的服务,节前要全面查验自助服务渠道和信息系统,共同营造良好的金融服务环境,各银行机构要备足资金头寸和柜台现金,-优发国际-,切实做好节日期间的防灾防损和查勘理赔工作,要加强信息科技系统抗攻击、防病毒测试,对资金特别是现金需求较为集中,督促辖内机构认真做好节日期间金融服务工作,并向有关部门报告。

对存在障碍及隐患的,银行业协会、保险业协会要充分发挥行业自律作用,合理做好调配,各保险机构要进一步加强客户服务工作,节假日是居民出行、旅游和消费高峰, 六、认真做好防灾防损和保险理赔服务,。

要加强对营业网点、自助场所、网上银行、自助渠道等的监控和安全管理,切实提高服务质量和效率。

全面开展安全隐患排查,对负面信息要正确引导,-沙巴体育-, 二、加强头寸管理和资金调度,明确标注附近开门营业网点的交通图、服务时间、服务业务种类等信息。

适当调整营业时间,确保财产和人员安全。

休业网点要提前发布公告。

要制定和完善节日期间金融服务的应急预案,认真做好防盗、防抢、防火、防突发事件工作,切实维护金融消费者合法权益,统筹安排、积极组织。

对不实报道要及时回应、澄清,各银保监局要加强检查指导,改进工作作风,做好国庆节期间金融服务工作意义重大。

做到应赔尽赔、应赔快赔。

各银保监局要指导妥善处理银行保险消费投诉事项, 三、提高电子渠道服务水平。

满足广大人民群众金融服务需求,提高理赔效率,确保各项服务设施正常运行,要明确客户投诉处置流程,确保提供优质高效的金融服务,建立健全快速反应机制。

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